Política de Privacidad y Cookies

Esta política se rige por la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y sus disposiciones reglamentarias aplicables. BROKRS Panama actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del portal brokrs.pa.

Recopilamos los siguientes datos personales cuando completas nuestros formularios de contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje que nos envías
• Propiedad de interés (si el formulario proviene de una ficha específica)

Adicionalmente, recopilamos automáticamente datos de navegación a través de las herramientas de analítica y marketing descritas en la sección 4 (páginas visitadas, tiempo en el sitio, país de origen, tipo de dispositivo).

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a tu consulta sobre propiedades o servicios.
• Hacer seguimiento de tu solicitud con nuestro equipo de asesores.
• Enviarte una confirmación por correo electrónico de tu mensaje.
• Mejorar el portal web mediante análisis de uso del portal.
• Medir el desempeño de nuestras campañas de marketing y mostrarte contenido relevante.

Tus datos personales no se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con los proveedores de servicio estrictamente necesarios (envío de email, analítica, marketing y seguridad) descritos en la sección 4, bajo acuerdos de confidencialidad.

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo equivalentes (píxeles, scripts) de las siguientes categorías:

Las herramientas listadas son proporcionadas por terceros (Google LLC, Meta Platforms Inc. y Cloudflare Inc.) ubicados fuera de la República de Panamá. Estos proveedores pueden tratar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales puedes consultar a continuación:

• Google: policies.google.com/privacy
• Meta: facebook.com/privacy/policy
• Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy

Estamos evaluando la implementación de un mecanismo de consentimiento previo para cookies no esenciales. Mientras tanto, puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador o mediante extensiones especializadas.

Conservamos los datos de tus formularios de contacto durante un máximo de 2 años con fines de seguimiento comercial, salvo que solicites su eliminación antes.

Bajo la Ley 81 de 2019, como titular de tus datos personales tienes los siguientes derechos, conocidos como ARCO+R:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales o de marketing.
• Revocación del consentimiento: retirar, en cualquier momento, el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@brokrs.pa indicando "Privacidad" en el asunto. Atenderemos tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones HTTPS cifradas, acceso restringido a la base de datos de leads y proveedores de email con certificaciones de seguridad.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios relevantes se notificarán mediante un aviso en el portal. La versión vigente está siempre disponible en brokrs.pa/es/privacidad.

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad y cookies:

• Email: info@brokrs.pa
• Sitio web: brokrs.pa/contacto